自3月15日晚,中央广播电视总台曝光了部分药品零售企业执业药师“挂证”、不凭处方销售处方药等问题后,全国各地开始对违法违规的药品零售企业和从业人员进行整治。同时,5月1日起为期6个月的药品零售企业执业药师“挂证”行为整治更将带来药品零售行业的巨大变革。
在医院处方外流模式尚不成熟、药店不可缺少的处方药销售、全国约42名执业药师小于45万家零售药店的数量缺口……
无处方销售处方药、执业药师不在岗销售处方药,已成为众多药店为了追求更高销售额所进行的“明知不可为而为之”举动。未来,药店该如何合规、合法、健康的经营下去?
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处方药合规销售解决方案:
远程问诊
医院、远程问诊,国家卫生健康委员会、国家中医药管理局在年所制定印发的《互联网诊疗管理办法(试行)》、《医院管理办法(试行)》、《远程医疗服务管理规范(试行)》中已给出了明确标准与实施要求:
拥有合法资质的实体+平台新医疗机构;
符合《互联网信息系统安全管理标准》、《电子病历管理规范》的信息与管理系统;
符合《关于印发严密防控涉医违法犯罪维护正常医疗秩序意见的通知》的实名制治疗功能;
完善的医疗服务质量管理、组织架构及医务、药事、服务等管理体系与制度;
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年9月,广西壮族自治区卫生和计划生育委员会《自治区卫生计生委关于贯彻落实《互联网诊疗管理办法(试行)》等3个文件的通知》;
年4月26日,山西省药品监督管理局办公室《关于在药品零售企业开展电子处方服务试点工作的通知》(征求意见稿);
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均明确了落实、执行《互联网诊疗管理办法(试行)》和《医院管理办法(试行)》、《远程医疗服务管理规范(试行)》的规定。
随着行业的发展,远程问诊、电子处方不仅有法可依,监管也将越发严格。追求短、平、快也许能一时得利,但必将被行业淘汰,同时带来无尽的安全隐患。
纵观药店服务行业,符合上述所有要求且拥有成熟服务体系,首推微医乌镇医院“药诊店”。使用微医“药诊店”的药店通过登录微医“药诊店”服务系统,可享受合法、合规的远程问诊、电子处方、远程审方、慢病/健康管理、O2O等服务。其中,内科、外科、妇科、儿科、五官科、中医科、皮肤科七大科室已基本涵盖所有常见病,超过医院医生保证了服务的安全性、及时性。
借助“药诊店”线上医生完成对顾客的精准诊断、对症用药,弥补店员专业知识的不足,同时解决药店处方药安全和销售,减小用药安全上给药店带来的运营隐患。
微医乌镇医院是全国首家医院,其“药诊店”服自年上线,全国合作门店数量已超过2.2万家、日问诊量超过6万人次,医生平均响应时效低于50秒、问诊高峰时期也低于2分钟,吸引了大参林、漱玉平民、一心堂等众多大型连锁的合作。
同时,规范的问诊流程、完善的监管对接体系也得到浙江、陕西、杭州、山东、海南等众多区域的监管机构认可。
更高的性价比、更专业的问诊医生、更高效的问诊效率、更合规的营运资质,成为其备受行业与监管好评的原因!
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执业药师“挂证”解决方案:
远程审方
为缓解全国范围的执业药师缺口问题,众多省市监管机构的执业药师远程审方规定不仅从法规角度肯定了“远程审方”合规性,也给出了具体的实施方案:
浙江:20家门店至少配备3名执业药师,每增加20家门店增配1名执业药师;
广西:20家门店至少配备3名执业药师,每增加15家门店增配1名执业药师;
江苏:10家门店至少配备3名执业药师,每增加10家门店增配1名执业药师;
福建:30家门店至少配备4名执业药师,每增加20家门店增配1名执业药师;
广州:40家门店至少配备3名执业药师,每增加10家门店增配1名执业药师;
吉林:10家门店至少配备3名执业药师,每增加10家门店增配1名执业药师;
青海:10家门店至少配备1名执业药师,每增加10家门店增配1名执业药师;
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微医乌镇医院“药诊店”服务系统,药店通过上传符合监管要求的执业药师资质,可在客户通过“药诊店”系统完成问诊后,在已有远程审方执行方案的省市进行“一对多”的执业药师远程核准发药操作,从而大大提升执业药师审方效率。
诚然,不断加码的监管体系与日趋激烈的行业竞争环境会给众多药店带来越来越大的经营压力,但行业服务商服务能力的不断提升也将在服务层面给到众多药店更大的经营附加值。相信在共同的努力下,越来越多的客户将愿意为药店的专业服务买单,而药店也将脱离单纯的“卖货”定位,变更为真正的健康与服务中心。
毫无疑问,以执业药师挂证行为整治、医保药店盗刷行为严惩为标志的严监管环境下,将极大地提升零售药店的合规成本,小、散、弱的企业将难以经受住相关考验,会以转让或歇业来退出相关市场。
微医药诊店合作---