住院药房调剂工作流程包括打印住院病人发药汇总单,核对药品、护士签字等流程。该流程旨在保障患者用药安全,因此在每一个环节都有较为严格的要求,医疗人员须根据规定认真履行,如果发现问题,就要及时上报。住院药房调剂工作流程详解如下:
住院药房调剂工作流程
在医院HIS系统输入领药人,执行发药,打印住院病人发药汇总单。
对急需药品按照医生叮嘱及时发药,无库存药物则及时说明。
核对药品名称、规格、数量、生产厂家。
讲药品与发药汇总单捆绑一起放在药车上。
与临床科护士核对,护士签字。
住院药房调剂服务医患沟通方法与技巧
以人为本:在每一个环节向患者详细交代清楚药品的使用方法以及注意事项,并对患者的问题进行正确解答。
换位思考:站在患者的角度去思考问题,对部分疑难情况进行详细解答,要理解患者,愿意为患者排忧解难。
通俗语言:在与患者沟通时不要用专业术语,言语要做到简单明了,通俗易懂,让患者快速了解想要知道的信息。
微笑服务:对有情绪的患者要做到保持微笑,用微笑感化病人,消除病人焦急情绪。
住院药房调剂工作是一个神圣的工作,直接关系医院的形象,因此大家要重视。