对医药人而言，类风湿关节炎并不陌生。随着医保目录的不断扩充，“药王”修美乐和各种生物制剂、创新药物相继纳入医保。类风关药物的赛道可谓追逐正酣，“红海”浪潮澎湃汹涌，“同质化”比拼愈演愈烈。
然而，随着医生所面临的治疗痛点和未满足需求被逐个挖掘，后来者的市场发展遭遇“瓶颈”。文章，我们通过解读了什么是以患者为中心的商业策略。本期和大家分享面对刀光剑影的市场竞争格局，意略明医药医疗团队iHEALTH如何通过患者体验管理帮助药企成功找到突破口，合理布局院内资源，打造高效的院内生态圈，带来新的生意“发力点”。
那如何精准布局院内生态圈？又如何借助患者中心化的策略来实现呢？我们先来看一个患有类风关的准妈妈的故事。
iHEALTH发现，当类风关患者处于备孕期、怀孕期或哺乳期时，她们往往希望能在治疗疾病的同时对生育的影响降到最低。此时除了风湿科医生的建议以外，她们会咨询另一群专业人士并深受其影响——妇产科医生。当患者满怀希望地向妇产科医生寻求二次确认时，得到的回复无疑将对她们的治疗决策产生极大强化或是动摇。
从以上准妈妈的故事中，我们看到张医生的回复相对中立，患者还可能带着对风湿免疫科医生的信任使用类风关药物，但王医生的回复则极大可能地降低患者使用药物的意愿。无论哪种态度，都在一定程度上减弱患者使用产品的信心，不仅影响后续的治疗时长，更会让患者错失兼顾生育和疾病治疗的两全方案。
全面排摸患者旅程，聚焦目标患者特殊需求
作为市场后来者，要想在红海市场中脱颖而出，必须为产品找到独树一帜的市场定位，将自身的产品优势精准匹配到相应的目标患者。通过解构类风关患者的完整旅程，我们帮助客户从系统逻辑的患者分类和用户画像中锁定目标患者——育龄期女性。
当我们重新将目光聚焦于育龄期的类风关女性患者时，其患者旅程已截然不同：因为育龄期妇女在备孕期、孕期和哺乳期的特殊用药需求，出现的科室、医疗决策的相关影响者、
