邮政快递业C端送药需求激增
■记者范云兵
4月15日，国务院办公厅发布《关于服务“六稳”“六保”进一步做好“放管服”改革有关工作的意见》（以下简称《意见》），打造市场化、法治化、国际化营商环境。其中规定，在确保电子处方来源真实可靠的前提下，允许网络销售除国家实行特殊管理的药品以外的处方药。“《意见》意味着网售处方药的真正落地。”北京鼎臣医药管理咨询中心创始人史立臣对《中国邮政快递报》记者表示，线上药店将加速布局。当然，责任划分、运输仓储问题、无证经营、虚假电子处方等问题一直存在，也要成为监管的重点。1
政策全面开闸
行业迎布局关键期
年，国务院办公厅印发《关于促进“互联网+医疗健康”发展的意见》，允许实体医疗机构在线开具处方药。新冠肺炎疫情加速了这一进程，国家医保局和国家卫健委年3月联合发布《关于推进新冠肺炎疫情防控期间开展“互联网+”医保服务的指导意见》（以下简称《指导意见》），明确了疫情期间常见病、慢性病患者在符合条件的互联网医疗机构复诊，诊疗费和药费可依规进行医保报销。4月8日，国家发展改革委、商务部发布《关于支持海南自由贸易港建设放宽市场准入若干特别措施的意见》，支持海南开展互联网处方药销售，海南成为开闸之地。“实际上，目前有很多企业存在游离于政策边缘的网售处方药行为，《意见》的发布让这些行为得以合规。”史立臣说，网售处方药具有服务范围扩大、患者选择权放大等优势，或将呈现爆发式增长。艾媒咨询发布的报告显示，年我国医药电商交易规模达到亿元，占医药市场规模的11.4%，其中B2C市场规模为亿元。艾媒咨询分析师认为，随着处方外流、分级诊疗以及药品网络零售的“解禁”，医药电商B2C市场需求将会持续提升。史立臣分析，线上市场并不是增量市场，而是直接分割线下市场，放开线上处方药销售，将带来医药行业经营结构、运营模式、营销模式的深层次变革。“由于网售处方药全面放开比较突然，相关的法律法规和政策比较滞后，监管规范和政策条款还没有及时跟进。”史立臣说，网售处方药会经过一段监管比较困难的时期，这段时期不会太长，但这也恰恰是网上医药销售布局的关键时期。2
平台加快布局
成高速增长新引擎
实际上，不少互联网平台早已开始探索网售处方药，并基于《指导意见》打通了医保支付。以京东大药房为例，在江苏宿迁试点使用医保支付的基础上，最近又增加了江西抚州为试点。互联网平台入局医药电商，具有较大的资本、流量、物流优势，加上一站式购物模式，不少消费者开始在阿里、京东、美团等平台网购药品。处方药也成为其发展的重要领域。京东健康年财报显示，报告期内活跃用户数累计万，收入亿元，同比增长78.8%。“京东大药房”已经拥有超过万种商品，在线平台上拥有超过1.2万家第三方商家，并依托供应链优势，覆盖非处方药、处方药、医疗器械等各大品类。医院是国内首批获得医疗执业许可证的在线平台之一，年全年，医院日均在线问诊量超过10万人次，是年的5倍多。同时，医院线下用户提供在线复诊，续方开药等服务。阿里健康年中期财报（年4月1日～9月30日）显示，报告期实现收入71.62亿元，同比增长74%；平台所产生的商品交易额（GMV）超过亿元，同比增长49.7%；自营业务同比增长75.7%，其中在线零售非处方药和处方药收入占自营业务收入的61.7%。阿里健康表示，基于过往运营经验和能力沉淀，未来将持续优化在线处方续方系统和处方开方合规系统，在合规监管的基础上，医院复诊、处方续方和送药上门的全链路购药服务。此外，叮当快药、好药师等垂直平台也加速布局。
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快递需求激增
配送能力有待加强
医药电商的发展，推动了物流需求。截至年年底，京东健康使用京东集团全国范围内的14个药品仓库和超过个其他仓库，依托专用仓库开展的O2O服务“京东药急送”已覆盖个城市。由于物流和仓储成本的增加，京东健康年的履约成本为20亿元，同比增长67%。阿里健康则打造出7地9仓的配送网络，实现60座核心城市次日达，并已经具备DTP（医院开取处方后，药房根据处方，按照患者指定的时间和地点送药上门）冷链仓配能力。截至年9月，“30分钟送达、7×24小时送药”服务已覆盖北京、上海、广州、深圳等24个城市。据了解，目前阿里健康药品配送主要通过圆通、中通、韵达、菜鸟、芝麻开门以及万象等企业发货。顺丰速运财报则显示，年冷运及医药业务实现营业收入64.97亿元，同比增长27.5%，其中医药收入翻番。截至年年底，顺丰医药网络覆盖全国个县（市、区），拥有12个医药仓（10个通过GSP认证、2个定制仓），总面积约17万平方米。在新冠肺炎疫情防控的背景下，C端送药上门需求激增，互联网医疗、DTP药房市场得到前所未有的推进。此外，顺丰速运年成立了9家医药类子公司，这也说明其发力药品运输的信心。中国邮政甚至直接开设了药房，并提供“线上购药，配送到家”服务。据报道，南京市邮政分公司已与15家获得医院开展合作，通过人员驻点、上门揽收等方式，推出药品配送、病案配送等服务。不过，一位医药流通人士提醒，药品配送需要相应资质，中国邮政、顺丰、京东等企业在部分区域获得了资质。但目前很多快递企业并不具备，这是未来行业监管的重点和难点，快递企业要加强能力建设，或者与具备资质的企业合作，提升药品的C端配送能力。编辑｜李平；爆料｜-
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